
Rückgaben
Müssen Sie etwas zurückgeben? Kein Problem
Manchmal klappt es einfach nicht. Aber wir lassen Sie nicht im Stich.
Wir möchten, dass qualitativ hochwertige Kleidung im Umlauf bleibt und bieten daher eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen an.
Um uns dabei zu helfen, Abfall zu reduzieren, lassen Sie bitte Ihre Artikel beim Anprobieren im gekauften Zustand mit Etiketten. Artikel, die im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, können weiterhin an einen neuen Besitzer verkauft werden. Das bedeutet weniger Müll auf der Deponie und mehr geliebte Kleidung für alle.
Brauchen Sie Hilfe?
Häufig gestellte Fragen
Rückgaben
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen sich im Kaufzustand befinden und mit den Etiketten versehen sein.
Leben Sie in den Niederlanden?
- Senden Sie uns hier eine E-Mail, um uns über eine Rücksendung zu informieren. Teilen Sie uns den Grund mit Einzelheiten und einem Bild mit.
- Wir senden Ihnen kostenlos ein Versandetikett zu.
- Legen Sie Ihre Artikel zurück in die Originalverpackung.
- Kleben Sie das Gratisversand-Etikett auf das Paket.
- Geben Sie es bei Ihrer nächstgelegenen DPD-Stelle ab.
Bei Rücksendungen außerhalb den Niederlanden liegt die Verantwortung für die Rücksendung beim Käufer. Sie müssen Ihre Rücksendung direkt an unsere Adresse schicken. Keine Abholstelle.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
ThriftTale.com
Seizoensweg 18
7532SL Enschede
Niederlande
Rücksendungen sind innerhalb der Niederlande.
Wenn Sie außerhalb der Niederlande wohnen, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
Nein, wir können Online-Rücksendungen nicht mehr in unseren Geschäften oder im Büro annehmen.
Ihre Rücksendung wird von uns innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen werden immer über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Bitte geben Sie der Bank oder dem Zahlungsdienstleister für die Bearbeitung 10 Werktage Zeit.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand mit Etiketten und Verpackung befinden.
Sie können Ihre Artikel anprobieren. Prüfen Sie die Passform und den Stil.
Wenn Sie die Produkte abtragen oder die Etiketten entfernen, können wir weder eine Rückgabe noch eine Rückerstattung anbieten.
Ihre Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung bei uns eingehen.
Bei Mängeln, die beim Kauf bekannt waren, können wir keine Rücknahme akzeptieren. Jeder Artikel ist mit dem Artikelzustand gekennzeichnet. In der Artikelbeschreibung werden auch Flecken oder kleine Mängel erwähnt. Diese werden durch einen niedrigeren Preis berücksichtigt.
Wir können keine zusätzlichen Kosten erstatten, die durch Zoll oder Einfuhrsteuern entstehen.
Von außerhalb der Niederlande können wir keine Rücksendekosten erstatten.
Bei ThriftTale dreht sich alles um Abfallvermeidung.
Die Größenbestimmung von Vintage-Kleidung kann ein ziemliches Durcheinander sein. Jedes Jahrzehnt, jede Marke und sogar jeder Schneider hat seine eigenen Vorstellungen von Größen und Schnitten - manchmal ist man sich einfach nicht sicher.
Deshalb wird jedes Kleidungsstück, das wir einstellen, gemessen und mit der nächstgelegenen aktuellen EU-Größe in einer Standard-Größentabelle versehen.
Aber die Größe ist nur ein Teil. Hier sind einige andere Dinge, die Sie tun können:
- Überprüfen Sie Ihre Maße anhand der Tabelle.
- Sie können sich auf Ihre bekannte Konfektionsgröße beziehen, aber es ist immer praktisch, sich selbst mit einem Maßband zu überprüfen.
- Berücksichtigen Sie den Stil, den Schnitt und den Stoff des Kleidungsstücks.
- Die Form eines Modells kann die Passform verändern.
- Der Stoff kann das Tragegefühl und den Sitz der Größe verändern.
- Moderne Stoffe enthalten oft einen gewissen Anteil an Stretch. Bei alten Stoffen ist das normalerweise nicht der Fall.
- Schauen Sie sich die Artikelbeschreibung und die Fotos genau an.
- Kleine Flecken oder Mängel werden immer in der Beschreibung vermerkt. Wir machen Ihnen trotzdem ein Schnäppchen.
- Es ist normal, dass Vintage- und Secondhand-Kleidung ein paar Gebrauchsspuren aufweist. Ein bisschen Verschleiß fällt noch unter Guter Zustand.
- Derzeit sind viele Fotos noch Flatlays, aber ein Flatlay kann einen Artikel breiter aussehen lassen. Behalten Sie das im Hinterkopf, wenn Sie den Stil beurteilen! Wir arbeiten daran, in Zukunft mehr Modellfotos hinzuzufügen, damit Sie eine bessere Vorstellung von der Passform haben.

