Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen moeten zich in de staat van aankoop bevinden, met de labels eraan bevestigd.

Woon je in Nederland, België of Duitsland?

1. E-mail ons hier om een retourzending door te geven. Laat ons gedetailleerd wat de redenen van het retour is met eventueel een foto van het artikel toegevoegd.
2. Wij e-mailen je een gratis verzendlabel toe.
3. Plaats de artikelen terug in de originele verpakking.
4. Plak het gratis verzendlabel op het pakket.
5. Geef het af bij het dichtstbijzijnde DPD-punt.

Voor retouren buiten bovengenoemde landen is het retourneren aan de koper zelf. Retour mogen niet naar een pickup point verzonden worden.

Ons retouradres is:

ThriftTale.com

Seizoensweg 18

7532SL Enschede

Retourneren is gratis binnen de regio Nederland, België en Duitsland.

Woon je buiten Nederland, België en Duitsland, dan dien je de retourzending op eigen kosten te voldoen.

Ja. Je kunt je bestelling retourneren naar ons kantoor. Wij zijn er van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.

Je retour wordt binnen 3 werkdagen door ons verwerkt.

Terugbetalingen worden altijd teruggestort op de betaalmethode waarmee je hebt gekocht.

Houd er rekening mee dat de bank of betaaldienst 10 werkdagen de tijd heeft om dit te verwerken.

• Artikelen moeten in originele staat zijn, met labels en verpakking.
• Je kunt je artikelen passen. Controleer de pasvorm, controleer de stijl.
• Als je de kleding draagt of de tags verwijdert, kunnen we de retourzending niet accepteren of een terugbetaling aanbieden.
• Wij moeten je retour ontvangen binnen 14 dagen vanaf de dag waarop deze bij u is afgeleverd.
• We kunnen geen retourzendingen accepteren voor defecten aan artikelen die bij aankoop bekend waren. Elk item is getagd met de itemconditie. In de artikelbeschrijving worden ook vlekken of kleine gebreken vermeld. Deze komen tot uiting in een lagere prijs.
• Extra kosten gemaakt door douane, importbelastingen kunnen wij niet vergoeden. Retourkosten van buiten de Nederland, België en Duitsland kunnen wij niet vergoeden.

Bij ThriftTale draait het allemaal om het verminderen van afval.

De maatvoering van vintage kleding kan een warboel zijn. Ieder decennium hebben merken en zelfs kleermakers hun eigen ideeën over maten en pasvormen... Soms weet je het gewoon niet zeker.

Daarom wordt elk item dat we posten gemeten en krijgt de dichtstbijzijnde huidige EU-maat een standaard maat informatietabel.

Maar de maat is slechts één onderdeel. Hier zijn enkele andere dingen die je kunt doen:

• Controleer uw metingen aan de hand van de grafiek. Je kunt voor je bekende kledingmaat gaan, maar het is altijd handig om jezelf even te controleren met een meetlint.

1. Je kunt voor je bekende kledingmaat gaan, maar het is altijd handig om jezelf even te controleren met een meetlint.

• Houd rekening met de stijl, pasvorm en stof van het item. 

1. De vorm van een stijl kan de pasvorm ervan veranderen.
2. De stof kan veranderen hoe de maat aanvoelt en hoe deze zit. Moderne stoffen hebben vaak een % stretch.
3. Vintage stoffen hebben dat meestal niet.

• Kijk goed naar de artikelbeschrijving en foto's. 

1. Eventuele kleine vlekjes of gebreken worden altijd bij de omschrijving vermeld. Maar dan krijg je wel een koopje.
2. Het is normaal dat vintage en tweedehands kleding een beetje slijtage vertoont. Een beetje slijtage valt nog steeds onder 'goede' staat.
3. Onze item foto's zijn meestal platte foto's (zodat we ze snel en tegen lagere kosten op de site kunnen plaatsen). Maar een platte foto's kan ervoor zorgen dat items er breder uitzien dan ze zijn. Houd daar rekening mee bij het beoordelen van stijl.